Что такое мобильный банк

Многие российские банки предлагают дистанционные способы обслуживания клиентов. Сбербанк — не исключение. Приложения «Мобильный банк» и «Сбербанк-Онлайн» позволяют пользоваться услугами без посещения офиса. Первый даже не требует доступа к интернету. В статье мы расскажем, как подключить эту полезную услугу и какие операции можно совершить с ее помощью.

Что такое «Мобильный банк»?

Это сервис дистанционного получения банковских услуг. Воспользоваться опцией может владелец любой карты Сбербанка. Чтобы совершить операцию, нужно набрать в смс соответствующую комбинацию цифр, а затем отправить его на номер 900.

Через сервис вы можете:

• узнать свой баланс и историю платежей;
• оплатить мобильную связь;
• сделать перевод на карту другого человека;
• заблокировать карту;
• оплатить кредит и коммунальные услуги.

В таблице приведены комбинации наиболее популярных команд:

Мобильный банк Сбербанка

– это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Функции Мобильного банка

Этот сервис предоставляет своим клиентам большую часть услуг. Среди них можно выделить:

• пополнение счета мобильного телефона (при этом пополнять можно не только свой баланс, но и другого человека);
• перевод средств не только между своими картами, но и на карточки других клиентов банка;
• делать запросы на выписки и баланс по любой своей карте;
• при необходимости запрашивать блокировку карты;
• возвращать задолженность по кредиту;
• оплачивать коммунальные услуги.

Это максимально востребованные услуги, а весь перечень услуг довольно широк.

Как пользоваться Мобильным банком от Сбербанка

Многие банки предлагают своим клиентам прибегнуть к дистанционным сервисам обслуживания. Не является исключением и Сбербанк России. Благодаря Мобильному банку и Сбербанку Онлайн пользоваться услугами можно без посещения отделения Сбербанка.

При использовании Мобильного банка клиенту даже не потребуется доступ в интернет. Достаточно делать СМС-команды и получать услуги. В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, что такое Мобильный банк, и как правильно им пользоваться.

Что такое Мобильный банк

Мобильный банк – это сервис СМС-обслуживания. Активировать сервис может любой владелец карточки Сбербанка. При помощи этого сервиса клиент получает информацию о движении средств.

Внимание!

Для подключения данной услуги человеку необходимо появиться в отделении банка лично либо найти банкомат. В первом случае клиент должен иметь при себе паспорт и указать данные карточки. Во втором случае необходимо при себе иметь карту.

Клиент может выбрать полный либо экономный тариф. За экономный тариф плата не взимается. Полный пакет стоит до 60 рублей, которые будут списываться с карточки ежемесячно. При необходимости можно в любой момент деактивировать услугу.

Функции Мобильного банка

Этот сервис предоставляет своим клиентам большую часть услуг. Среди них можно выделить:

1. пополнение счета мобильного телефона (при этом пополнять можно не только свой баланс, но и другого человека);
2. перевод средств не только между своими картами, но и на карточки других клиентов банка;
3. делать запросы на выписки и баланс по любой своей карте;
4. при необходимости запрашивать блокировку карты;
5. возвращать задолженность по кредиту;
6. оплачивать коммунальные услуги.

Это максимально востребованные услуги, а весь перечень услуг довольно широк.

Как пользоваться Мобильным банком безопасно

Несмотря на то, что пользоваться сервисом достаточно просто и безопасно, в интересах каждого клиента защитить свои деньги.

При смене номера сотового либо утере телефона необходимо в обязательном порядке обратиться в Сбербанк, чтобы деактивировать услугу либо прикрепить Мобильный банк к другому номеру. Это связано с тем, что старые номера операторами перепродаются, и новые владельцы могут запросто управлять счетами.

Совет!

Вся информация, которая поступает в СМС, – это строго конфиденциальные данные. Сообщать третьим лицам ее нельзя. Особенно это относится к одноразовым кодам, которые требуются для входа в персональный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Способы управления счетами через Мобильный банк

Для распоряжения собственными либо кредитными деньгами через сервис можно использовать такие инструменты:

• СМС;
• USSD-запросы.

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и производятся в ту же минуту. Для осуществления команд может использоваться не только этот номер. Разные операторы предоставляют банку свои номера для сотрудничества.

Список всех запросов можно получить, отослав СМС с содержанием: «СПРАВКА» на 900. Мобильный банк предлагает широкий спектр команд.

Как пополнить счет мобильного

При помощи системы можно пополнять баланс сотового телефона, и не только свой баланс, но и счета других людей. Для пополнения своего баланса нужно на 900 отослать СМС с цифрами, соответствующими сумме зачисляемых средств.

Если у клиента несколько карточек, то при помощи запроса можно выбрать нужную. Для этого в тексте сообщения после суммы пополнения надо вписать завершающие цифры номера карточки, с которой будут списаны деньги.

Как перевести деньги

Перевод осуществляется только между счетами, оформленными в Сбербанке. Клиент самостоятельно выбирает способ перевода. Можно указать номер карты получателя либо номер мобильного, привязанного к Мобильному банку.

Перевод с использованием номера карты осуществляется так: «ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХХХХХХХ 4000», где ХХХХХХХХХХХХХХХХ – номер карты, а 4000 – сумма перевода.

При совершении операции с указанием номера сотового в тексте номер указывается в формате 9ХХ8753907. После отправки СМС банк присылает ответное сообщение с кодом подтверждения операции. Его снова нужно отправить на 900. Операция является успешно проведенной, если на экране появляется сообщение.

Отключение Мобильного банка

Для того чтобы отключить услугу, не нужно посещать отделение банка. Достаточно просто совершить такие действия:

1. Позвонить в техническую поддержку на номер 8 800 555-55-50. У менеджера попросить заблокировать услугу. При этом обязательно указать причину блокировки. Это может быть утеря симки, кража телефона.
2. Можно отключить сервис путем обычного запроса. Для этого отослать сообщение на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». В этом случае будет временно ограничено действие сервиса.

Полностью отказаться от Мобильного банка возможно, только обратившись в ближайшее отделение банка. Владелец карточки должен написать заявление. Дистанционного обслуживания в данном случае недостаточно.

Краткое руководство пользователя и полезные советы

Клиенту следует знать:

• Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафона пользуются номером 900 для запросов в Мобильный банк Сбербанка.Но некоторые российские операторы предлагают другой номер для запросов: + 900 или +7 916 572 3900. Плата за сообщение равна стоимости обычной СМС.
• При перевыпуске карточки по причине истечения срока ее действия номер остается таким же. Если карта перевыпускается заблаговременно, то ей присваивается новый номер. Именно по новому номеру в дальнейшем будут предоставляться услуги Мобильного банка.
• Отказаться от услуги можно в любом офисе банка, подписав нужные документы.
• При закрытии вклада сервис отключается автоматически.
• Для решения любых проблем рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

Вы видите, что Мобильный банк – это очень удобно. Сбербанк заботится о каждом своем клиенте, поэтому разрабатывает максимально удобные сервисы дистанционного управления своими счетами. Рекомендуется при выборе тарифа отдавать предпочтение отдавать тарифу «Полный».

В этом случае клиент может воспользоваться любой услугой бесплатно. В случае выбора экономного тарифа с клиента не будет взиматься ежемесячная плата, но каждый запрос будет стоить 3 рубля.

Способы управления счетами через Мобильный банк

Для распоряжения собственными либо кредитными деньгами через сервис можно использовать такие инструменты:

• СМС;
• USSD-запросы.

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и производятся в ту же минуту. Для осуществления команд может использоваться не только этот номер. Разные операторы предоставляют банку свои номера для сотрудничества.

Список всех запросов можно получить, отослав СМС с содержанием: «СПРАВКА» на 900. Мобильный банк предлагает широкий спектр команд.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение. В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей. Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Как подключить «Мобильный банк»?

Существует четыре способа подключения услуги «Мобильный банк»:

1. номер 8-800-555-55-50;
2. интернет;
3. банкомат;
4. отделение банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как подключить «Мобильный банк» через телефон?

Подключить «Мобильный банк» по смс не удастся. Осуществлять операции можно только при активированной услуге.

Вы можете подключить «Мобильный банк», позвонив по номеру 8-800-555-55-50. Дождитесь ответа оператора, назовите свои Ф.И.О., паспортные данные и информацию с банковской карты. Оператор привяжет к вашей сберкарте телефонный номер, с которого вы будете управлять движением средств и получать сообщения о совершенных операциях.

8-800-555-55-50 — бесплатный номер для подключения услуги «Мобильный банк».

Как подключить «Мобильный банк» онлайн?

Зачастую услуга подключается автоматически в момент активации банковской карты Сбербанка. Если этого не произошло, можно оформить подписку через интернет. Сначала нужно создать личный кабинет на сайте банка, а уже оттуда управлять своими счетами.

Как подключить «Мобильный банк» онлайн:

1. зарегистрируйтесь на официальном сайте Сбербанка;
2. получите пароль и логин от личного кабинета;
3. введите их в форму и получите смс-код для авторизации. Цифры введите в соответствующую строку;
4. в основном меню выберите пункт «Мобильный банк»;
5. нажмите кнопку «Детали» и затем — «Подключить»;
6. выберите тариф «Эконом» или «Полный»;
7. укажите номер мобильного, на который хотите получать оповещения, и карту, к которой его привязываете;
8. подтвердите операцию через смс-код.

«Мобильный банк» можно подключить на сайте Сбербанка через личный кабинет.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат?

Самый распространенный и удобный способ активации приложения — воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Сделать это несложно:

1. вставьте карту и введите пин-код;
2. в меню банкомата найдите пункт под названием «Мобильный банк» и перейдите в него;
3. нажмите кнопку «Подключить основную карту»;
4. выберите подходящий тариф;
5. введите и подтвердите номер, который хотите привязать к пластику;
6. закройте окно и заберите карту из банкомата.

Услуга активируется в течение трех дней.

Проще всего подключить «Мобильный банк» через банкомат.

Как подключить «Мобильный банк» в отделении Сбербанка?

Если оформить подписку самостоятельно не удается, обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Возле терминалов находятся специально обученные сотрудники, которые помогают клиентам в решении различных проблем. Подойдите к одному из них и попросить активировать сервис.

Если сотрудник в зале отсутствует, обратитесь к оператору за стойкой. Но потребуется подписать заявление, которое для вас распечатает операционист. В течение трех суток после обращения вам придет смс об активации программы.

Срок активации услуги «Мобильный банк» через терминал или офис Сбербанка составляет 3 дня.

Тарифы

Сбербанк предлагает полный и экономичный тариф. Эконом предоставляется бесплатно. Он позволяет осуществлять операции по переводу и зачислению денег, но информация по счету не предоставляется. Полный тариф стоит 30 рублей в месяц. Такой вариант позволяет контролировать счет и пользоваться всеми доступными функциями.

Часто задаваемые вопросы

Как сделать перевод, если у меня несколько карт и у получателя тоже? Откуда уйдут и куда придут деньги?

Если к Мобильному банку привязано несколько карт, то сделать перевод с какой-то одной конкретной из них можно, указав в СМС-сообщении после слова ПЕРЕВОД через пробел 4 последних цифры номера карты списания средств:

ПЕРЕВОД 1234 9123456789 500

Здесь 1234 – последние цифры номера карты, 9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую идет перевод, 500 – сумма перевода. Та же процедура – для перевода по номеру карты (вместо номера телефона указывается полный номер карты – 16 цифр).

Для перевода на конкретную карту получателя (если у него несколько карт) необходимо отправлять деньги по номеру карты. Чтобы не набирать каждый раз по 16 цифр карты, можно присвоить адресату имя и в дальнейшем отправлять перевод по имени получателя.

Сначала давайте научимся присваивать имя получателя. Для этого отправляем на номер 900 СМС с текстом:

НАЗВАТЬ 0000111122223333 ПЕТЯ

Здесь 0000111122223333 – номер карты получателя, ПЕТЯ – имя получателя (оно может быть любым, на ваше усмотрение).

Есть второй вариант, когда вместо номера карты мы можем задать номер телефона получателя, который привязан к нужной карте. Для этого отправляем сообщение такого вида:

НАЗВАТЬ 9123456789 ПЕТЯ

Здесь 9123456789 – номер телефона, ПЕТЯ – присвоенное имя получателя.

В пришедшем с номера 900 уведомлении будут содержаться номер телефона или номер карты и имя, которым теперь эти телефон или карта обозначаются. А также цифровой код, которым мы должны будем подтвердить создание упрощенного шаблона для перевода средств.

В дальнейшем СМС-команды с переводом будут выглядеть так:

ПЕТЯ 500

Здесь 500 – сумма перевода.

Как видите, мобильный банк, зная все его возможности. позволяет экономить время и делает процесс перевода денег удобным.

Можно ли сменить тариф Мобильного банка?

Перейти с пакета «Полный» на пакет «Эконом» (чаще всего так делают, когда Мобильный банк временно не используется, но может понадобиться в любой момент) можно так:

На номер 900 отправляете сообщение:

ЭКОНОМНЫЙ 1234

Здесь 1234 – последние 4 цифры номера карты.

Перейти с пакета «Эконом» на «Полный» можно аналогичным способом, изменив лишь слово команды:

ПОЛНЫЙ 1234

Также смена тарифа доступна в банкомате и через контактный центр Сбербанка (звонок на номер 900 с любого мобильника на территории РФ).

Можно ли отключить Мобильный банк?

Отключать Мобильный банк имеет смысл в следующих случаях:

• вы прекратили использование карты Сбербанка или совсем отказались от услуг Сбера;
• у вас появился новый номер телефона, и нужно отключить старый от сервиса;
• вы так мало пользуетесь картой, что платить за Мобильный банк каждый месяц – бессмысленное расточительство;
• вы потеряли телефон или увидели признаки мошенничества с вашим счетом (начали приходить СМСки о списании средств).

Видео на десерт: Приключения маленького комка злости

data-full-width-responsive=»false»>

Как перевести деньги?

Перевод осуществляется только между счетами, оформленными в Сбербанке. Клиент самостоятельно выбирает способ перевода. Можно указать номер карты получателя либо номер мобильного, привязанного к Мобильному банку.

Перевод с использованием номера карты осуществляется так: «ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХХХХХХХ 4000», где ХХХХХХХХХХХХХХХХ – номер карты, а 4000 – сумма перевода.

При совершении операции с указанием номера сотового в тексте номер указывается в формате 9ХХ8753907. После отправки СМС банк присылает ответное сообщение с кодом подтверждения операции. Его снова нужно отправить на 900.

Операция является успешно проведенной, если на экране появляется сообщение:

Способы отключения

Бывают ситуации с потерей сотового телефона, а также клиент может решить воспользоваться услугами нового сотового оператора, выбросив сим-карту или отложив ее на дальнюю полку. Но со временем мобильный оператор решает, что клиент больше не будет использовать номер, и изымает его из обращения. А еще через какое-то время продает новому клиенту.

При этом Сбербанк продолжает оказывать услугу по привязанному номеру, не подозревая, что он может принадлежать постороннему лицу. Таким образом, безопасность счета может быть под угрозой. Поэтому важно знать, как отключить мобильный банк.

Для этого понадобится отправить запрос на номер 900. Текст должен быть следующий: «блокировка услуг». Компания получает сообщение и мгновенно прекращает действие сервиса. В дальнейшем необходимо написать заявление об изменении персональных данных, оповестив Сбербанк о том, что поменялся номер телефона.

После этого можно восстановить доступ. Также на прежний номер можно без труда разблокировать мобильный банк. Для этого на тот же короткий номер отправляется эсэмэска «разблокировка услуги» YYYY XXХХ. Вместо Y указываются последние 4 цифры номера на пластиковой карточке. Вместо Х – цифровой код доступа. Это персональный код, заменяющий кодовое слово. Его можно сформировать, позвонив на горячую линию.

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли — то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Краткое руководство пользователя и полезные советы

Клиенту следует знать:

1. Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафона пользуются номером 900 для запросов в Мобильный банк Сбербанка.Но некоторые российские операторы предлагают другой номер для запросов: +7 926 2000 900 или +7 916 572 3900. Плата за сообщение равна стоимости обычной СМС.
2. При перевыпуске карточки по причине истечения срока ее действия номер остается таким же. Если карта перевыпускается заблаговременно, то ей присваивается новый номер. Именно по новому номеру в дальнейшем будут предоставляться услуги Мобильного банка.
3. Отказаться от услуги можно в любом офисе банка, подписав нужные документы.
4. При закрытии вклада сервис отключается автоматически.
5. Для решения любых проблем рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

Вы видите, что Мобильный банк – это очень удобно. Сбербанк заботится о каждом своем клиенте, поэтому разрабатывает максимально удобные сервисы дистанционного управления своими счетами. Рекомендуется при выборе тарифа отдавать предпочтение отдавать тарифу «Полный».

В этом случае клиент может воспользоваться любой услугой бесплатно. В случае выбора экономного тарифа с клиента не будет взиматься ежемесячная плата, но каждый запрос будет стоить 3 рубля.

Иван Кибальчич, Самара

«Скажите, пожалуйста, если у меня три карты банка, то они автоматически привязываются к одному Мобильному банку? Или мне нужно что-то сделать?»

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Как открыть счет в США — познаем в... Что такое санация банка: выкладываем по... Как оформить сберкнижку: изучаем тщатель... Как платить в банкоматах: разбираем вопр...